Troca & Devolução

Para ter direito à devolução, o item precisa estar:

• Sem uso
• Com etiquetas originais
• Na embalagem original
• Acompanhado de recibo ou comprovante de compra

Entre em contato pelo e-mail contato@yellow-core.net.br informando o número do pedido e o motivo. Em até 2 dias úteis enviamos as instruções e o endereço para postagem.

Endereço de devolução:
Rua Ernani Cavalcanti e Silva, 498 — Rosa Garcia — Tatuí/SP — CEP 18275-550

Itens enviados sem solicitação prévia não serão aceitos.

Sujeita à disponibilidade em estoque. O frete de ida (envio da peça trocada) é por nossa conta apenas na primeira troca por motivo de tamanho. O frete de volta (devolução da peça original) é por conta do cliente.

Inspecione o pedido ao receber. Em caso de defeito de fabricação, avaria no transporte ou item errado, entre em contato em até 7 dias corridos. Custos de envio (ida e volta) por nossa conta. Você pode escolher entre troca ou reembolso integral.

Compra online dá direito a desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem necessidade de justificativa (CDC art. 49). Reembolso integral, incluindo frete pago. Custo de retorno por nossa conta.

Cortesia da Yellow Core. Reembolso do valor do produto. Frete original não é reembolsado e frete de retorno fica por conta do cliente.

Itens em pré-venda têm prazo de produção informado na página do produto (geralmente até 30 dias). O prazo de 7 dias de arrependimento começa a contar a partir do recebimento, não da compra.

Após receber e inspecionar a devolução, notificaremos você sobre a aprovação. Reembolso processado em até 10 dias úteis na forma de pagamento original. O banco ou operadora do cartão pode levar 1 a 2 ciclos de fatura para creditar.

Dúvidas → contato@yellow-core.net.br